Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION / LIVRAISON

Dernière mise à jour : Mars 2026

Le site elyssma.shop est exploité dans le cadre d’une auto-entreprise actuellement en cours de création. Les informations légales complètes seront mises à jour dès l’immatriculation officielle.

---

### 1️⃣ DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont traitées et expédiées généralement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur choisi et de la destination.

---

### 2️⃣ TRANSPORTEURS ET SUIVI

Tous les colis sont expédiés avec un transporteur sécurisé. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin que vous puissiez suivre l’état de livraison.

Vous recevrez ce numéro de suivi par email dès l’expédition du colis.

---

### 3️⃣ FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent du transporteur choisi et du poids de la commande.

---

### 4️⃣ RESPONSABILITÉ DU TRANSPORTEUR

Une fois le colis remis au transporteur, elyssma.shop ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

En cas de problème avec la livraison, nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur.

---

### 5️⃣ COLIS NON RÉCUPÉRÉS

Les colis non récupérés dans les délais impartis en point relais ou retournés à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client ne pourront pas être remboursés.

Si le client souhaite une nouvelle expédition, les frais de réexpédition seront à sa charge.

---

### 6️⃣ ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison indiquée lors de la commande est correcte et complète. elyssma.shop ne pourra pas être tenu responsable en cas d’erreur ou d’omission de votre part.

---

### 7️⃣ CONTACT

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

**elyssmacontact@gmail.com